Intrebari Frecvente
1. Care sunt materialele utilizate în bijuteriile dvs.?
La Runa, utilizăm o varietate de materiale de cea mai înaltă calitate pentru a crea bijuteriile noastre handmade. Acestea includ perle de cultura, pietre semiprețioase si otel inoxidabil/otel inoxidabil placat cu aur. Ne străduim să selectăm materialele care să ofere durabilitate și frumusețe pe termen lung în toate creațiile noastre.
2. Cum pot îngriji bijuteriile mele?
Pentru a menține strălucirea și frumusețea bijuteriilor tale, recomandăm să eviți contactul cu produse chimice agresive, parfumuri sau produse de îngrijire a pielii. Înainte de a te duce la culcare sau de a face duș, este recomandat să îți scoți bijuteriile și să le depozitezi într-un loc uscat și întunecat, pentru a le proteja de zgârieturi și deteriorare.
3. Pot solicita personalizarea unei bijuterii?
Da, la Runa, suntem bucuroși să oferim opțiuni de personalizare pentru multe dintre bijuteriile noastre. Te rugăm să ne contactezi la contact@runagems.ro pentru a discuta despre opțiunile disponibile și pentru a crea bijuteria perfectă pentru tine sau pentru a oferi un cadou special.
4. Care este politica dvs. de returnare și schimb?
Ne dorim ca fiecare client să fie complet mulțumit de achiziția sa. Dacă nu ești încântat de bijuteria ta, te rugăm să ne contactezi în termen de 14 zile de la primirea comenzii pentru a discuta despre returnare sau schimb. Te rugăm să consulți pagina noastră Politică de Returnare pentru informații detaliate despre procesul de returnare și schimb.
5. Cum pot contacta echipa dvs. de suport pentru clienți?
Echipa noastră de suport pentru clienți este disponibilă să te ajute cu orice întrebare sau preocupare ai putea avea. Ne poți contacta prin email la adresa contact@runagems.ro sau prin formularul de contact de pe site-ul nostru. Vom răspunde în cel mai scurt timp posibil pentru a te ajuta să ai o experiență de cumpărături plăcută și fără griji.
Dacă ai alte întrebări sau nelămuriri, te rugăm să nu eziti să ne contactezi. Suntem aici pentru tine!